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  • 家政服务精细化运营 95081引领行业新标准

  • 时间:2011-12-08 新闻来源: 讯纳传递
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    随着近些年来人们对于家政行业的要求越来越高,一些家政公司自身为了适应市场的需求,从自身地条件和行业规则出发,也开始尝试着顺应潮流地进行转型。那么什么样的家政服务可以在获得用户信赖的同时,更能够满足行业自身的发展需求呢?

    其实面对这样的问题,一些家政服务中心已经开始了新的探索,他们首先要做的就是对服务质量进行规范。一直走在家政服务前端的易盟95081家庭服务中心为例,它们通过专注的行业研究,在实地考察了全国各地家政行业服务质量和管理标准后,又结合家政企业及家政人员的工作条件实际,制定出了一整套95081家庭服务中心的特别规范。整套规范中包括《代购代办服务规范》、《家务服务员(保姆)服务质量规范》、《家庭保洁服务规范》、《家庭物品搬运服务质量规范》《居家养老服务质量规范》、《母婴生活护理员服务质量规范》、《育婴服务质量规范》以及《陪护服务质量规范》。并且,易盟所制定相关行业标准已经得到了相关省厅等各级政府的认可,已在相关质量监督管理局立项,有望成为地方行业标准。

    不得不说,这样一个完善的规范体系为提高行业整体服务质量,满足家庭用户多方位的要求,引领行业规范良性发展起到了十分重要的作用。

    除了对行业标准的制定,另一方面就是实现家政行业的精细化运营,这需要对家政中心有极其严格的要求。易盟集团北京总部在推出了《小时工上门服务标准》和《保洁上门服务流程及规范》之后,同时也推出了小时工预订服务业务和深度保洁专项服务。在整个过程中,95081家庭服务中心坚持“价格透明真诚信,快捷标准有保障”,并郑重承诺“价格透明合理”、“5公里内服务”、“精选服务人员”、“统一培训持证上岗”、“遵照标准规范作业”、“家政险保安全”、“完善评价系统”,促进了行业的精细化运营,得到了消费者的一致好评和认可。

    春节即将来临之际,95081家庭服务中心年前隆重推出“深度保洁”服务项目,运用专业的标准、专业的设备、专业的团队技术对居室的每个角落进行全面的深度保洁,旨在通过深度保洁让客户再次体验到新家的感觉。据悉,目前95081家庭服务中心已经开始受理新老客户的“深度保洁”服务体验了。北京市民在12月份即可开始享受深度保洁、健康过年的新气象。

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