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  • 中关村e世界用服务迎接挑战

  • 时间:2012-02-20 新闻来源: 热点资讯网
  • 2006年中关村e世界数码广场落地北京中关村,成为中关村最年轻的IT卖场,内部构造和设施当属一流。经过多年的努力,凭借积极的招商引资、高频的活动以及诚信的服务态度聚集较高的社会人气。成为位于中关村核心区业态最完善、全国最大的单体电子商城。但近年来网络商城冲击传统市场,可以说IT卖场行业发展的瓶颈不断的凸显,也逐渐使整个行业市场体会到危机四伏。但中关村e世界的决策者认为战胜各种冲击和挑战,让更多的消费者愿意来购物,加强卖场和经销商的服务,提升客户的购物体验是至关重要的。

    不仅是网购的冲击,同时面对中关村西区的整改,与鼎好与海龙相比,e世界的整改变化是最小的,那是因为自2006年开业以e世界来就一直将核心位置以品牌旗舰店的形式进行招商。这次改革中的重点工作就是加强“体验式”服务理念。于是于一层C区设立了中关村首家移动互联智能手机体验区,在该体验区,消费者可以先体验后选择,从而打破以往柜台销售的模式。

    消费者体验产品

    苹果体验店

    现在的2月已然不是那么的寒冷,万物都在准备着吐露“芬芳”,人们蓄势待发,过完春节心中的理想和那份热情已经蔓延开来。还没进入e世界的卖场,门口的停车场已是车水马龙,车辆停满整个停车场。值得一提的是e世界配备东广场、北广场和地下超大停车场,拥有1300个停车位,基本满足前来购物的消费者的停车需求。其中,北广场停车位免收停车费,更进一步地解决了部分消费者和商户停车难的问题。

    走进卖场,超大的卖场规模、良好的购物环境、丰富的电子产品、富于创意的推广活动、独特的经营模式,如同卖场商场化,新老电子产品在e世界卖场中活跃着。每家店员都显得很忙碌,为不同的消费者介绍产品、解答消费者提出的疑问,还带领购物的消费者到e世界活动区参加礼品兑换等丰富的促销活动,真诚的服务令每位消费者开心而来满载而归。

    为大家介绍一下e世界本月活动:
    e世界手机庙会 产品零利再返现
    中关村e世界手机庙会再次开幕,龙年2月再发返现热潮,特在挑选十款产品零利销售,在指定店面购买零利产品的消费者,可凭购物凭证及所购手机实物到活动区参与返现活动,最高可全额返现,你不能错过!
    2月里购物 好礼无限拿
    凡活动期间来中关村e世界购物的消费者,即可凭产品及购物凭证换取相应礼品:
    购物满500元可获得:麻布环保袋一个;
    购物满1000元可获得: 密封便当盒一个;
    购物满2000元可获得:羊毛围巾一条;
    购物满5000元可获得:加湿器一台;
    购物满8000元可获得:精美旅行箱一个。
    买赠超值,尽在中关村e世界!

    e世界认为网购的出现,是对市场的一种良性竞争,是对卖场及经销商的一种考验。在这种压力下卖场和经销商会推出许多优惠活动、提升服务态度等来吸引消费者。时间一长所带来的影响就是“网购”不再是便宜的代名词。在卖场购买产品可以现场体验产品的性能,而且卖场的促销员也可以根据顾客的需要提供相对应的信息,让消费者有更多选择的空间。而网购确无法提供体验,所以有很多网购的消费者往往买了以后,会觉得不是自己心仪的产品。这样,最终市场将达到一个平衡点。
    想要无可取代,就必须时刻与众不同,中关村e世界寻求新的策略,以变化应对变化、不断的创新、勇于尝试,用热忱的服务全心为消费者打造与众不同的一流电子卖场。

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