大商模式凸显中国特色民族企业改革创新的新气象

　　（一）大商集团改革创新的发展历程

　　从公有制企业转变为多元持股的民营股份制企业。1992年，大连商场抓住了我国发展社会主义市场经济的历史机遇，进行股份制改造，1993年发行公众股和法人股，并在上海证券交易所挂牌上市，股份制改造与成功上市，使大商在企业体制上走在了中国商业企业的前列。1995年，在大连商场股份有限公司、大连第二百货大楼股份有限公司、大连商业储运总公司等6家企业组建成立大商集团。1996年，大商集团按照建立现代企业制度的要求，进行了“体制改革、经营改组”，使大商集团实现公司实体化。2004年10月起，大商集团开始进行产权制度改革，积极推进股权分置改革。2009年，大商集团有限公司实现了整体改制，将集团有限公司国有资产向社会三家企业100%转让，同时组建大连大商投资管理有限公司并增资改制公司，改制后的集团有限公司持有大商股份有限公司一定份额股票。这样，就形成了包括大商集团有限公司、大商股份有限公司、大商投资管理公司的大商集团，大商集团按照现代企业制度的要求，在明晰产权的基
础上，建立了现代企业治理结构。改制后的大商集团就由国有独资公司转变为多元化投资主体的有限责任公司，成为多元持股的民营股份制企业。

　　从单体经营的商业企业发展成为集团化企业。作为大商集团前身的大连商场，是一个独立实体形态的商业企业。1993年，大连商场利用大连成为中国零售业对外开放首批试点城市的政策优势，经国务院批准成立了东北首家大型合资零售企业大连国际商贸大厦，从此走上了合资合作之路。在大商集团组建之后，所属企业先后与日本、马来西亚、香港等外资企业、境外企业合资兴办了麦凯乐大连商场、百盛购物中心、大连先施秋林大厦、瑞诗酒店等合资企业。与此同时，秋林公司、大连衬衫厂等先后加入大商集团，集团还通过收购、并购等多种方式，在旗下先后成立了大庆地区集团、抚顺地区集团、沈阳地区集团、佳木斯地区集团、阜新地区集团、哈尔滨地区集团、郑州地区集团、北京地区集团等。在集团化道路的发展中，大商集团已经成为中国大型商业流通集团名列前茅的成员，成为中国最大的零售业集团翘楚。

　　从区域性企业发展成为全国性大型企业。1998年起，大商集团走出大连，开启跨区域空间拓展之路。1998年一举收购抚顺、锦州、营口三市百货大楼，2001年收购了本溪商业大厦和牡丹江百货大楼，2002年整体收购了大庆百货大楼集团，开启了面向辽宁、面向东北、面向全国跨地区发展之路。2003年国家振兴东北地区等老工业基地战略实施以后，大商集团抓住机遇继续北上，相继并购鸡西、佳木斯、吉林三城五店，进而在东北先后成立了抚顺、大庆、沈阳、牡丹江、佳木斯、阜新、盘海营、哈尔滨等多个地区集团，为走向全国形成了坚实的“东北店网”。
2001年，大商集团受让中国商业联合发展有限公司 72%的股权，进入北京；2003年，收购北京天客隆超市集团92%的股权。2005年，兴建麦凯乐青岛总店，进入山东。2006年大商集团取得河南郑州“金博大”3年经营权，以此为契机，5年时间在郑州、开封、新乡、漯河、信阳等10个城市开设31家店，华北店网开始向纵深发展。2007年，大商集团加快向西部延伸，成都千盛、自贡千盛等四店相继开业，拉开“西部店网”建设序幕。2010年1月，西安新玛特开业，进入西北战略要地；同年3月，并购桂林微笑堂商厦，进入广西。大商集团店铺现已遍布半个中国，东北店
网、华北店网、西部店网形成鼎足之势。

　　（二）大商集团改革创新的发展成效

　　改革创新带来了大商集团超常规的跨越发展，使大商集团成为中国商业版图中的耀眼明星，使大商集团成为中国特色民族企业改革创新的引领者。

　　进军千亿级俱乐部。在不到20年的时间里，大商集团成为在全国12省60余个城市拥有170家大中型店铺、总建筑面积超过1000万平方米、员工总数22万人、供应商近10万家、全年销售收入超过1000亿元的中国百货商业第一个千亿级大公司，东北三省首个进入千亿俱乐部的本土企业，稳居中国企业百强。

　　空间版图不断拓展。大商集团已经形成了以东北店网、华北店网、西部店网为主体的空间店网分布格局，商业版图不断向纵深扩展，店铺网络扩展至大半个中国。

　　品牌集聚能力显著提升。2011年，大商集团已有400多个国际一流品牌、时尚品牌入驻，LV、DIOR、HERMES、SalvatoreFerragamo、ErmenegildoZegna等世界顶级品牌汇聚。国内优秀品牌
比重大幅上升，商品经营显现旺盛活力和持久动力。

　　赢得业内一致好评。大商集团在经营中屡创中国百货商业新纪录，蝉联中国百货第一集团，成为中国百货商业发展的里程碑，被多家媒体和分析报告称为“中国零售业最具发展实力的无敌军团”。

　　（三）中国特色民族企业改革创新的大商模式

　　大商集团的改革创新实践，初步形成了独具特色的大商模式。对于大商模式，可以初步概括为：以振兴和发展民族企业为奋斗目标，以不懈改革创新为持久动力，以中国特色为特征体现，以多商号和多业态等为经营体系的中国民族大企业发展模式。

　　以振兴和发展民族企业为奋斗目标。大商集团将振兴与发展民族企业作为己任，在企业发展之初，便提出了以“创建中国共产党领导的、中华民族的、享誉世界的民族商业大公司”作为企业的发展目标。在此基础上，大商集团又提出了“五步走”战略：要分步骤地实现大连第一、东北第一、中国一流、世界轻量级、世界中量级的目标，从而展示了中国民族企业战略视野和远大抱负。

　　以不懈改革创新为持久动力。大商集团发展的历程，其实就是不懈改革创新的历程。通过体制创新，大商集团成为多元持股的、具有活力的股份制企业；通过制度创新，大商集团建立了科学系统的现代企业管理体系；通过管理创新，大商集团普及运用了现代化的管理工具手段；通过经营创新，大商集团形成了具有竞争力的多种经营方式。正是以改革创新为动力，大商集团才保持了旺盛的生命力和强劲的发展动力，走在了中国特色民族企业改革创新的前沿，成为中国特色民族企业改革创新的领跑者之一。

　　以中国特色为特征体现。大商模式的一个重要内容，是蕴涵着日益丰富的中国特色。在发展和经营的方向上，大商集团立足于中国实际；在发展和经营的取向上，大商集团面向中国的市场需求；在现代企业制度的建设上，大商集团确保党组织政治核心地位在企业的确立；在企业文化建设上，大商集团注重坚定政治信念；在履行企业社会责任上，大商集团自觉地承担一定的社会责任、民生责任。作为中国的民族大企业，大商集团在发展和经营中体现着不断丰富、日益鲜明的中国特色。

　　以多商号和多业态为经营体系。大商集团在改革发展中，始终坚持以百货作为主业，注重主业的做强做大，不断推进经营体制的改革创新。在不断的创新和变革中，大商集团构建了多商号、多业态的经营体系，拓展了企业存量发展与增量发展相结合的混合扩张路径，完成了由传统商业向现代商业的转变。

大商模式彰示中国特色民族企业改革创新的重大意义

　　大商模式首先表明，大商集团的改革创新取得了突出成效，大商集团成长为我国一个大型商业企业集团。与此同时，从一个更为广阔的视野来观察，从一个更高层次的战略来分析，大商模式彰显了中国特色民族企业改革创新的重大意义。

　　（一）大商模式表明了中国民族企业是建设中国特色社会主义伟大事业的重要力量，走出了创建享誉世界的民族商业大公司的发展道路

　　民族企业的振兴与发展是提高一个国家国际形象与产业竞争力的重要载体。中国特色社会主义伟大事业的建设需要发展中国自己的民族企业。固然，世界500强中的外国企业对于推动一个国家或地区的发展具有重要的作用，在经济社会发展中应该积极与其合作，借助其强大的经济实力和成熟的发展经验加快推动区域经济和社会的发展。但从长远发展的角度、国民经济安全的角度来看，作为一个拥有13亿多人口的大国，中国需要有自己的民族企业来把握国家的重要经济社会命脉，支撑整个国民经济和社会发展。

　　大商集团在发展过程中，始终怀抱着振兴民族商业的理想与信念，成立之初就确立了“创建享誉世界的民族商业大公司”的企业发展基本宗旨，确立了为中国商业争取世界席位而奋斗的信念，把企业的命运融于国家发展、民族振兴的伟大事业中，融入中国特色社会主义伟大事业的建设中。大商集团在经营发展中，提升了中国民族商业的竞争力，促进了社会就业的扩大，提供了更多的税收。不仅如此，大商集团通过创新经营方式、服务理念、消费环境等，对于培育消费热点、扩大国内消费需求、促进消费转型升级、稳定流通市场发挥了重要作用，为保持经济平稳较快发展作出了积极贡献。这种高站位、大气魄赋予了大商集团跨越发展的坚实根基，使大商集团走出了具有鲜明特色的创建享誉世界的民族商业大公司的发展道路。大商集团的发展实践说明，我国的民族企业是建设中国特色社会主义伟大事业、实现中华民族伟大复兴的重要力量，在经济社会发展中具有重要地位。建设中国特色社会主义伟大事业，必须充分发挥民族企业的作用；实现中华民族的伟大复兴，必须培育具有国际竞争力的民族大企业。

　　（二）大商模式体现了中国民族企业立足于中国实际的有效探索，丰富了民族企业中国特色的多样化内涵

　　中国民族企业的发展应立足中国实际，不断探索符合中国国情、植根中国文化、符合民族企业实际的管理方法、模式和路径，从而走出一条具有中国特色的企业发展道路。大商模式的形
成，就是在一定层面上体现了中国民族企业立足于中国实际的有效探索，丰富了民族企业中国特色的多样化内涵。

　　仅以扩张发展战略为例。一些跨国企业在扩张发展中，或者选择绩效较好企业合作、或者直接投资进入。而大商集团在扩张发展中的一个做法，是把兼并各个城市的百货大楼、商业大厦等地方老店特别是一些效益不好的地方老店作为跨区域发展的重要战略切入点，同时将大商集团先进的经营管理模式引入，并根据所在城市的市场消费特点和现代百货以及现代商品的组合规律和特点为其重新定位，来实现老店面貌的焕然一新。这种战略选择为大商集团低成本进入一个城市的核心商圈创造了平台和条件，也易于被所进入的地区接受。在扩张发展中，跨国企业往往是“空降”管理人员，甚至大量解聘原有企业职员。而大商集团则是异地并购本土化聘任，在跨区域并购中实行“收店先收人”的做法，所用各级管理人员均出自原企业，这种做法保证了所扩张企业的稳定，也有利于所进入地区的社会稳定，同时也可以充分发挥当地人才对当地政治、经济的认识和掌控能力以及在人脉、渠道、价值观、文化等方面的综合优势，为迅速在当地城市立稳脚跟、拓展市场提供了坚实的保障。大商集团的实践表明，中国民族企业振兴发展必须坚定不移地立足于中国实际，着眼于中国发展的需要；培育中国民族大企业的重要内容，是不断丰富、充实中国特色的多样化内涵。

　　（三）大商模式展现了改革创新是中国特色民族企业振兴和发展的动力之源，提供了民族企业改革创新的典范

　　改革创新能够赋予企业更大的活力，是中国民族企业振兴和发展的动力之源。与世界先进企业相比，我国民族企业在组织结构、管理模式、市场渠道建设等诸多方面都需要通过改革创新予以提升。组织结构的改革创新是民族企业振兴和发展的重中之重，是推动其他领域改革创新的基础。大商集团很好地把握了这一要领，在组织结构创新领域屡开先河，在商业企业股份制改造、零售业合资合作、集团化建设等方面都走在了前列。这些改革创新清除了大商集团发展中的羁绊，为企业的跨区域扩张、超常规增长提供了坚实的组织保障。减少管理层级、提高运营效率也是企业管理提升的重要任务。大商集团在管理模式方面积极改革创新，逐步确立了国际化、现代化大公司的总部模式，实行扁平化的母子公司二级管理体制，在170多家店铺与公司总部之间实现了直接对接，并在一些重点区域设置总部的派出机构地区集团公司，强化对重点区域所辖店铺的管理，这种模式实现了总部对每一个店铺的实际进销存、销售毛利、费用等所有指标情况的追踪考核，便于发现问题并及时调整，实现了管理的低成本、高效率。市场渠道建设是民族企业在市场竞争中占据主动地位的保障，是企业的核心竞争优势所在。大商集团注重市场渠道拓展，一方面凭借先进管理运作模式大力拓展实体店，一方面充分利用自身在商品品种、品牌、客户资源等方面的优势，积极推进网上百货商城的建设，实现了虚实渠道的有机结合。

　　这种勇于改革创新、乐于改革创新、长于改革创新的大商模式，使得大商集团始终保持旺盛的生命力和强劲的发展动力，使大商集团成为中国特色民族企业改革创新的领跑者之一，也保证了大商集团在业界的领先地位和中国民族企业发展中的重要位置，提供了民族企业改革创新的典范，将对中国特色民族企业的改革创新产生强大的引领示范作用。

大商模式提供中国特色民族企业改革创新的重要启示

　　大商模式是中国民族企业经由改革创新、立足于中国本土不断实现发展的有益探索，大商模式所展现的大商集团的改革创新实践，对于促进经济社会发展、推进民族企业的改革创新，提供了多方面的深刻启示。

　　（一）中国特色民族企业改革创新的重要前提是确立企业推进科学发展、扩大内需的主体地位

　　推进经济社会科学发展、促进国内需求不断扩大，需要相关的经济主体发挥作用。大商集团把满足消费、引导消费、带动生产作为自己义不容辞的责任，通过跨区扩张、业态创新等各种方法构建了全景式的现代商业模式，开启了消费扩大、转型、升级之路，在城市、县域各个层面成为刺激居民消费需求的重要力量，充分体现了扩大内需的主体地位。显然，民族企业数量大、产业范围广，民族企业的发展会带来就业机会的增加和居民收入的增加，从而创造更多的需求，提升消费支付能力，民族企业是推进科学发展、扩大内需的重要主体。只有真正确立民族企业的主体地位，保障民族企业经济主体的权益，才能促使民族企业不断改革创新，发挥推进科学发展、促进内需扩大的经济主体作用。

　　（二）中国特色民族企业改革创新的重要条件是政府必须提供引导和支持

　　通过改革创新实现民族企业的发展壮大，特别是培育世界级的民族企业，政府的引导和扶持意义重大。在大商集团的改革创新实践中，辽宁省委、省政府和大连市委、市政府发挥了重要作用，特别是在大商集团的组建、现代企业制度建设等关键环节，政府在集聚资源、排除阻力方面更是发挥了不可替代的关键性作用，为大商集团实现跨越发展提供了重要的组织保障和前提。由此可以看出，在尊重市场规律和企业意愿的前提下，政府必须注重对民族企业改革创新的引导和扶持，为民族企业的发展壮大提供政策方面的支撑，为民族企业改革创新的有效进行提供保障。同时，要注重政府和市场作用的平衡，政府要按照市场经济规律来制定相应的扶持政策和措施，注重为民族企业的经营、发展提供服务，由此推动民族企业的改革创新。

　　（三）中国特色民族企业改革创新的重要源泉是构建内在动力机制

　　政府的引导和政策支持是中国特色民族企业改革与发展的重要条件，而内在动力机制则是民族企业改革创新的力量之源。大商集团以效益原则为其“四大家规”（讲效益、主产业、低负
债、一体化）之首，坚持以效益定上下、以效益定收入，建立了多形式、多层次、多内容的企业激励约束机制，通过极具特色的企业文化确立远大的企业理想和共同发展愿景，从而构造了自
身持续发展的动力体系。这样的实践说明，民族企业要获得生存、发展、壮大就必须注重改革创新，而坚持改革创新则必须构建并不断完善内在动力机制。只有在内在动力机制的推进下，民
族企业才能通过改革创新保持一个具有广阔前景的成长方向和稳定持续的成长过程，其发展才具有可持续性。

　　（四）中国特色民族企业改革创新的重要内容是加快转变发展方式

　　加快发展方式转变是我国经济社会领域的一场深刻变革，必须贯穿经济社会发展的全过程和各领域。大商集团的改革创新历程正是企业不断转变发展方式的过程。从单一公有制企业转变为公众持股的民营多元化股份制企业，从单商号、单业态的经营方式转变为多商号、多业态的混合经营体系，从单体商业企业转变为跨地区集团化连锁经营的大型商业企业集团，等等，大商集团不断推进着体制方式的转变、业态方式的转变、经营方式的转变、管理方式的转变、服务方式的转变，逐步实现着整个企业的转型、优化、升级。大商集团的发展，实则是转型发展。这就说明，中国民族企业经由改革创新推进发展的重要内容，就是结合自身实际加快转变发展方式，不断推进转型发展，通过转变体制方式、业态方式、经营方式、管理方式、服务方式等，实现自身的振兴、发展并走向世界级大企业之巅。

　　（五）中国特色民族企业改革创新的重要路径是高端战略、全方位、多层次推进

　　高端战略是中国特色民族企业改革创新的重要路径。大商集团凭借前瞻性的战略眼光和谋划全国的大局意识，始终把对接世界顶级商品、迈向国际化水平、引领中国百货新高度作为核心战略目标。通过企业制度、经营理念、企业文化、用人机制、空间布局等全方位、多层次的改革创新，实现了集团经营质量和销售业绩的显著提升，实现了综合实力的显著增强，成长为中国百货业的领军企业。面向新发展时期复杂多变的世界经济形势和日益激烈的竞争格局，中国民族企业要想在世界舞台上获取一席之地，就需要站在更高的战略层面对改革创新进行谋划，全方位、多层次地推进改革创新，进而才能真正提升中国特色民族企业的整体发展水平。

　　（六）中国特色民族企业改革创新的重要角度是国际化视野

　　我国已经成为世界第二大经济体，在世界经济舞台和国际事务中必将发挥更大的作用。这就要求中国民族企业的改革创新要具备国际化的视野和思维，要求我们国家产生更多的世界级民族企业，参与全球经济格局的构建和经济竞争的角逐。作为民族企业的典型代表，大商集团在改革创新中，坚持国际标准，与国际先进企业对标，在发展取向上以建设世界级民族商业大公司为奋斗目标，在发展过程中以世界零售业的先进理念和方法为导向，注重对先进企业文化、各类商号、各种业态的资源整合和优势挖掘，注重各种先进技术的引进和使用，实现了各种先进、高端资源的为我所用。国际化的视野使大商集团在中国特色民族企业改革创新实践方面走在了时代的前列。我国民族企业的改革创新要在国际的视野下进行，要积极推动民族企业与国际先进企业的合资、合作、接轨，全面推动中国民族企业竞争力的提升。

　　（七）中国特色民族企业改革创新的重要保障是党的建设与企业文化建设

　　大商集团在发展过程中，高度重视党的建设，将党的建设与企业文化建设有机结合。大商集团党委坚持“三同时”原则，做到新店开业的同时，建立党组织；调整经营单位（部门）的同时，调整党组织设置；配备业务行政管理干部的同时，配备党务干部，实现了党的基层组织和党的工作的全覆盖。大商集团还注重从党的先进思想和理念中汲取营养，承续优秀的中华民族传统文化，吸收国际零售业的先进理念，进而形成了具有鲜明特色的大商集团企业文化，建立了包括理想、理念、司旗、司歌、司识、干部誓词、干部纪律、员工守则、公司三十五项制度在内的企业文化体系。大商模式启示着人们，党的建设和企业文化能够产生强大的凝聚力、向心力和战斗力，对于中国特色民族企业的改革创新是一个重要保障。

　　（八）中国特色民族企业改革创新的重要支撑是优秀的领军人物和人才团队

　　优秀的领军人物和人才团队是一个企业改革创新、引领发展的根本保障。优秀的领军人物不仅需要广阔的视野、敏锐的观察力，能够把握稍纵即逝的机会，还要有敢于冒险的精神、团结大家形成向心力的领导气质，能够促进优秀人才团队的汇聚。大商集团正是在董事局主席牛钢和所汇聚的优秀人才团队的带领下，不断创造着改革创新的辉煌。中国特色民族企业的改革创新，必须培育自己的领军人物，汇聚自己的人才团队，围绕着领军人物和人才团队才能形成强劲的外向吸引力和内在凝聚力，进而形成独具特色、极具激励的企业宗旨、企业精神、企业使命感和企业价值观，支撑和促进民族企业的改革创新，推动民族企业不断地跨越一个又一个振兴与发展的高峰。

大商集团从传统零售企业成长为国内首家过千亿元现代百货企业的实践表明——比拼没有实力不行 做大没有做强不行 竞争没有创新不行

中国加入世贸组织之后，基础薄弱的国内商业企业能否经受住市场竞争的冲击，曾经成为人们普遍关心的问题。随着一批本土商业企业的拼搏与崛起，这种忧虑逐渐化解。
今年11月底，从国内最大的百货商业企业大商集团传来的一条消息令人为之振奋：截止11月23日，集团实现全年销售1000亿元的目标。这就意味着，大商集团在成为辽宁和东北地区首家千亿规模企业的同时，也成为国内百货行业中第一个千亿级的企业。

据有关资料显示，在2011年中国企业500强名录中，销售收入超过1000亿元的企业只有80家，除去资源垄断型行业企业，属于完全市场竞争型的企业不过十多家。而这80家中国千亿级企业中，有61家进入了世界企业500强。起步于辽宁大连的大商集团，20年前，年销售额不过5亿元，中国加入世贸组织的当年，年销售额还只有75亿元。大商集团在激烈的市场竞争中跻身强者之林，靠什么方法胜出？有哪些经验可取？

对此，大商集团董事会主席牛钢有这样的认识与解释，他说，中国在进入世界商业舞台的角色里，必定要有自己的零售业大公司，这是中国国情和世界经验决定的。在这场变革和复兴中，大商集团不会袖手旁观，五年不成，就干十年；一代人不行，就两代人；锲而不舍，终能成功。

比拼没有实力不行

1990年代初，大商还是地处大连城市中心区的单体百货店，由于经营有方，业绩突出，在国内商业行业中已经小有名气。90年代中期，牛钢随团第一次参加在澳大利亚举办的亚太零售业大会。当时的大商年销售额已经达到30多亿元，名列全国行业三甲，他觉得应该还拿得出手，但到会上一走，立刻汗颜：1000多家企业，中国同行的企业是最小的一类。其时，美国的沃尔玛年销售额已达1300多亿美元；澳大利亚1700万人口，最大的一个零售企业一年销售200多亿美元。
这件事给牛钢以强烈的触动：大商太小了，中国零售业太缺乏体量大的企业了。回来不久，大商就确立了五阶段发展战略，即：大连第一、东北第一、全国一流、世界轻量级、世界中量级，并提出“中国商业要有世界席位”的奋斗目标。

此时，正在向市场经济过渡的国内商业行业，已经开始了重组并购的角逐，不少地方企业争相对外扩张。但是，作为企业掌门人的牛钢并没有急于行动。他认为，店网建设、异地扩张是国际零售业的发展趋势，也是创建世界级大公司的必由之路，但谁能成为胜家，不取决于谁先出手，而是看要谁的能量最强。因此，没有足够的实力，大商决不贸然扩张。
有了对形势的准确判断和对自身实力的正确把握，大商把建设大公司的目标铆在行动实处，攒够家底，蓄足能量。

在1997年之前，大商先是完成股份制改造，成为大连及东北第一家上市公司，在体制上走在商业企业前列。1994年，利用大连成为中国首批零售业对外开放试点的机遇，立项东北首个零售业合资企业——大连国贸大厦，走上在家门口学习国外先进管理经验的合资合作道路。1995年，大商集团正式组建。一路稳扎稳打的大商，此时已经发展成为大连市唯一的全国大型商业企业，完成了从实力到体制的对外扩张能量准备。

就在先前一些商业企业扩张陆续败北的时候，大商集团面对市场出现的新机遇和新变化，果断出击，走出大连，通过并购重组，开拓建设大公司的扩张发展之路：1998年，利用各地政府“不求所有，但求所在”的普遍共识，连续收购抚顺、锦州、营口三市百货大楼，开启了批量并购的先河；2003年，大商集团乘东北老工业基地振兴战略东风，收购鸡西、佳木斯、吉林三城五店。随后，在东北地区先后成立了抚顺、大庆、沈阳多个地区集团。从2006年开始，大商集团开始将扩张的大网向中原和西南、西北推进铺设……一路走来，大商集团的店网覆盖东北、跨越华北、深入中原，挺进西部。伴随这张商业巨网不断延伸，大商集团的综合实力越发强大。

善于在发展中抓住机遇，更善于在危机中迎接挑战，寻找商机，是大商集团比拼实力的取胜之道。从2008年年底开始，受国际金融危机影响，众多国内外商企纷纷转向低价低端路线迎合市场。此时的大商对市场却有自己的研判：在危机中寻找商机，赢得更多。大商抓住国际奢侈品牌纷纷进入中国的机会，打造精品百货，铺设高端店铺，吸引了一批知名品牌产品纷至沓来。同时，结合国家经济结构调整、扩大国内消费之举，实行店网下沉，到县市、社区、乡镇设网铺店，对引导消费升级进行全新布局。

做大没有做强不行

1998年，当大商集团走出大连，收购抚顺、锦州、营口三个百货大楼时，外人看来难免有些“冒险”，甚至有人质疑这种选择。

其实，这正是大商集团的深谋远虑之举，在成熟的时机走出去，在合适的空间扩张，通过连接每一个市场，走向更大的市场，是做大做强的必然选择。

按照这种思路，大商的铺店布网工程分成了三个步骤：

第一步：铺设东北大网，建立稳固基地。从1998年开始，大商沿着沈大、哈大高速公路北上，掀起了席卷东北地区商企收购热潮。几年间，东北几十个城市都有了大商坚实的足迹。东北店网布满了，就夯实了走向全国乃至世界的稳固基地。

第二步：铺设华北店网，夯实扩张优势。2001年，大商集团受让中百商业联合发展有限公司72%股权，正式进入北京。时隔两年，大商集团收购了北京天客隆92%的股权，铺设华北店网工程随之紧锣密鼓展开。

2006年4月21日，大商集团进入河南，以4.21亿元的天价，将地处郑州繁华市区的金博大百货大楼的三年租赁经营权收于麾下。紧随其后，仅用5年时间，在河南9个城市开设了30家大店。

向西部扩张的步伐几乎与第二步骤同行。2007年4月，成都大商投资有限公司成立，成都两店、自贡两店迅即开张。2009年12月，大商在陕西西安开设分店。转过年来，在广西素有桂林第一店之称的微笑堂商厦，挂上了大商商号。步入2011年，又在内蒙的呼伦贝尔和黑龙江的绥芬河、满洲里等地开设分店，由大商铺设的巨网工程正在高速运行。截止目前，大商已在国内12个省区的60个城市安营扎寨，拥有170家大型店铺。

与国内外许多商业巨头扩张的最大区别，大商的铺网工程绝大多数采取的不是租赁方式，而是收购、兼并、合资、合作等实打实的资产资本运作。
这种运作方式，在常人看来似乎有些劳民伤财，实则不然。精明的大商人通过实践和调查发现，这些城市的传统商业企业大都是国字号企业，之所以历史包袱沉重、负债累累，是因为输在了管理理念和营销方式的陈旧落伍上。大商采用资源整合的办法，通过实施更新改造，再输入大商企业文化、品牌商号、统一管理、连锁经营，再用租赁、自建等形式整合社会商业资源，既盘活了现有资产，变包袱为财富，又实现了低成本扩张，使拥有新增资产的大商集团既做大，更能变强。

以抚顺百货大楼为例：加盟大商集团前，抚顺百货大楼负债累累，举步为艰。1998年，大商并购后，抚百导进了大商的资金和先进的管理模式，发生了脱胎换骨的变化。2万平方米的百货大楼从2001年起连续数年利润指标进入中国商业同行业30强，单位平方米创效在全国同类商场中名列前茅，主要经济指标超过外资在中国境内的同类商业企业。

随着大商集团对外并购步伐的加快，越来越多的城市像抚顺一样感受到了巨大的变化，不仅并购的企业发生发生巨变，而且城市的商业地段升值，商圈进一步完善，并吸引更多的商家云集，商业潜力大幅攀升。

竞争没有创新不行

隆冬时节，从中国北部的伊春到南方的桂林，凡是大商所在城市的百货店铺，一场颇有声势的“千亿答谢”盛宴陆续拉开。这是大商对消费者的真情回报，也是大商引导消费的营销创新。

大商集团总部所在地的大连市，是国外商业巨头进入中国内地最早的开放城市之一，在中国还没有入世之前，就提前感受到了“狼来了”那种激烈搏杀的竞争气氛。面对超市、购物中心等国外新兴业态在国内的“抢滩”，大商集团的态度是，中国市场有自己的差异特性，靠纯粹的“拿来主义”，在商战中肯定行不通，打不赢，唯一的出路就是在学习中消化吸收，在创新中开拓提升。于是，大商致力研究中心城市、社区、乡镇消费者不同层次的消费需求，在打造全方位商业模式框架上下足工夫，推陈出新。

十年前，大商集团在大连的青泥洼商业区准备推出自己的独创品牌商号新玛特。在此之前，大商在此地已经拥有两个大店，生意颇为火爆。而14万平方米的新玛特如果插了进来，会不会形成自相恶性竞争的局面，许多人为此担心。其实，这是大商集团领导层的一种创新布局。在不断考察和反复论证中，他们要创造一种满足国内正在升级的消费需求新业态，这就是吸收发达国家风行的“购物中心”概念，集流行百货、超市、餐饮、娱乐、休闲于一体的“一站式、体验式消费”的新玛特。果不其然，在国内商业首开先河的新玛特建成后一炮打响，成为大商布局全国店网的中坚力量，十年间，在全国已开业40多家。

凭着这种结合中国市场的个性差异，大商创造性地从单一业态发展到多商号、多业态并存的混合发展模式，形成了大型购物中心、商业街和商业城为特征的商标商号集群，拥有了麦凯乐、新玛特、千盛、NTS等共同组成的百货企业集群，业态上形成了百货、超市、电器、商业地产、电子商务的立体组合。商务部领导将大商这种多商号、多业态混合制发展模式誉为世界七大零售模式之外的“第八大零售模式”。

不仅如此，大商集团充分利用其店网庞大、成本可控的规模优势，在各种节庆活动期间，采取各种打折让利等措施让利消费者，全年不断的活动，进一步刺激了消费者的需求，有效地拉动了内需。

近年来，消费在经济发展中的地位日益突出。大商决策者认为，将消费置于拉动经济增长的首要位置，意味着商业企业必须有更大的作为。为此，大商集团近几年来开始实行向三线城市及县市、乡镇社区的店网下沉布局，用新的结构拉动不同层次的消费需求升级。

纵观大商经营模式，不难发现，不论是新商号的设立，还是新业态的创立，都是着眼于零售业领域的发展，既使是跨行业的商业地产，也是对产业链条的完善。诚如牛钢所言：“零售业是大商的命根子、传家宝，是企业的强项和优势所在。倾全力把零售业做精、做大、做强，是企业现在的选择也是未来不变的追求”。

牛钢：中国民族商业领军者

　　“中国必定要诞生零售业的大公司”“中国商业要有世界席位”，这是牛钢的志向，也是牛钢作为一名中国商人的民族情和赤子心。“我们5年不成，再干10年；一代人不行，就两代人；锲而不舍，终能成功。”

　　在为中国商业崛起而奋斗的征途中，牛钢以强烈的民族责任感、超前的胆识与谋略以及卓越的决策能力，带领着大商人，不断调整经营战略，创新经营手段，学习和借鉴世界零售业大公司的新理念、新技术，吸引和汇聚世界零售业的优秀人才，以大气魄、大手笔成功实施上市、重组、购并、合资合作等一系列举措，大商集团因此实现了从传统商业向现代商业，从传统服务业向现代服务业的巨大转变和跨越式发展，且正向着世界零售业大公司阔步迈进。

　　大商集团前行的每一步都是牛钢精心策划，并向目标不断推进的战略部署，在他的心中早已做了大商每一个关键节点的规划，而这些规划又都是他在大商集团五年规划，甚至十年规划中的一颗颗棋子。

　　通过“开设新的门店，打造增量店”和“以资本为纽带，盘活存量店”两种模式并举的发展方式，牛钢带领着大商集团用了近乎十年的时间，一天天铺就起一张覆盖全国的商业大网，东北店网、华北店网、中原店网、西部店网……这张大网还在不断地向前延伸着。一个拥有大型店铺150家、遍布全国11省50个城市的商业零售大鳄已浮出水面。

　　在不断的励志前行中，大商集团时刻没有忘记，是中国商业的土壤造就了今时今日的大商。牛钢坦言：“大商集团走到今天，离不开各级政府以及社会各界的大力支持，回报社会是大商应尽的责任和义务。”也正因此，关注国家的进步发展和抵御灾害等社会公共需求，大商将慈善捐赠视为履行社会责任的一种自发行为。

　　牛钢在创业中所表现出来的实干精神与不凡作为，得到了社会各界的广泛认可与赞誉，无数的奖项和称号描绘出他闪耀的荣誉历程，演绎出他辉煌的精彩人生。他先后荣获“全国五一劳动奖章”“全国优秀企业家”“世界杰出华商流通企业领军人物”“中国改革开放三十年共和国功勋企业家”等殊荣，当选党的十六大、十七大代表。

　　这就是牛钢，是将领，也是谋士；是志者，也是智者。在锻造商业帝国的同时，牛钢也将中国民族商业推向了一个崭新的高度。

　　入选WEF理由 ATTENDING WEF

　　从一城一店，到布子全国50余个城市150家大型店铺的中国最大的百货商业集团；从稳操大连零售业销售头筹，到如今与世界零售巨头近身肉搏做大600多亿元年销售。纵观大商集团的发
展脉络，不难发现，走出大连，这个十多年前被很多人看作有点冒险的举动，如今却成为大商集团从激烈的商战中脱颖而出、领军中国的制胜法宝。

　　CREATING A WORLD－RENOWNED COMPANY

　　中国零售业600亿年销巨擎

　　缔造世界级商业大公司 撰文/马连鹏

　　从一个小小单体百货店，发展成为中国人自己的商业帝国；从名不见经传，到立志创建享誉世界的大公司。

　　如果说大商最初的“大”是沾了所处的这座城市名称的光的话，那么今日的大商，已用一串串步步生根的脚印证明了真正属于自己的“大”。

商网天下

　　上世纪90年代初，当国内一些商业企业纷纷向外扩张时，大商集团并没有急于出手。这期间，提前扩张的企业陆续失败，而大商集团却通过股份制改造、上市融资、集团化重组、合资合作等大动作，不断积蓄力量，为对外扩张赢得了可能。

　　直至1998年党的十五大之后，各地政府“不求所有，但求所在”的共识开始形成，实施异地并购的时机已经成熟。此时，羽翼渐丰的大商果断出击，收购抚顺、锦州、营口三市百货大楼，开启批量收购的先河，并一路沿着沈大、哈大高速公路北上，由此走上对外扩张的发展之路。

　　而后，大商集团通过兼并、合资、合作、租赁等多种形式，以破竹之势，掀起了席卷东北的收购浪潮，大庆、沈阳、牡丹江、哈尔滨、吉林、齐齐哈尔、佳木斯、伊春、七台河、鸡西、本溪、铁岭、丹东、阜新等地都有了大商坚实的足迹，征战东北的强势格局初步呈现。

　　如果说出手东北是大商征战天下的前提，那么雄踞东北必然是大商集团的根基所在。在东北，大商集团对吸纳的一批一度负担过重、经营困难的商业企业，进行资源整合和优化配置，盘
活存量资产，并输入大商的品牌商号新玛特、麦凯乐、千盛百货等，成功实现了企业资产的功能转换或再造，不仅使得一个个购并企业如凤凰涅

　　般获得重生，成为当地极具潜质的商业企业，还有效地巩固了大商集团在东北的根基。事实证明，作为东北土生土长的商业企业，大商集团将东北作为“根据地”和“大后方”，无疑是正确的。“东北店网”作为其网络战略中至关重要的一环，是覆盖全国店网建设的基础。在奔走扩张的征程中，大商集团也始终在殚精竭虑地做深做透“东北店网”，使其真正成为大商集团
走向全国乃至世界的门户和基地。

　　这边东北店网日渐加密，那边华北店网也开始逐步成型。2006年4月20日，大商集团又以惊人的手笔进入中原，以4.21亿元的 “天价”，将素有“郑州本土商业旗帜”的河南郑州金博大城的3年租赁经营权收于麾下。紧随其后，仅用短短3年的时间，在郑州、许昌、漯河、新乡、信阳、开封等地开设16家店，稳踞中原。

　　在中原店网建设如火如荼的时候，大商集团又加快了西部扩张的步伐。2007年3月21日，签约西安新玛特，打响了挺进大西北的第一枪。2007年4月，成都大商投资有限公司正式成立，立足成都，向四川、陕西等西部11个省市迅速开店，编织西部店网。

　　至此，大商集团已经构成一个统一调度指挥和极具集合竞争力的店群舰队！

　　一路走来，大商集团的店网布设覆盖东北、跨越华北、深入中原、挺进西部，且还在以推进式的扩张策略，继续向更纵深的方向发展。伴随这张商业巨网不断延伸的是大商集团资本运营和经营管理的逐渐完善，以及多商号、多业态发展组合的日趋成熟，大商已然成为了真正的“大商”。

商道为赢

　　以“无限发展，无微不至”为经营理念的大商集团，在“创建享誉世界的大公司”的征程中已是渐行渐远。

　　但大商人深深地懂得，无限发展并不意味着盲目扩张。大商集团的信心来源于大商集团的改革创新和科学发展。在日益激烈的市场竞争中，大商集团不断解放思想、大胆探索、积极创新，形成了一套独具特色的经营管理模式，闯出了一条现代商业的科学发展之路。

　　制度创新——实施“双改”是关键的一步。1996年，集团董事局决定给计划经济体制和机构编制动“大手术”，把大商集团打造成一支高度集中、统一意志、统一指挥的坚强有力的舰队
。在“机构改革、经营改组”中，按扁平化原理建立起国际化、现代化大公司总部模式，确立扁平化的母子公司体制，组建了商品、营销、人力资源、财务、开发等7大本部，实行垂直专业化管理；调整和完善了法人治理结构，实现上市公司与国有公司的严格分离，实现董事局主席和总裁的分设，实现决策、执行、监督三权分立与制约。通过“双改”，大商集团彻底告别计划经济下的经营模式，登上了按市场经济原理发展的快车道。

　　管理创新——创立并坚持了公司的四项原则，也称“四大家规”。一是效益原则，所有下属企业“有利则生，无利则亡”，集团成立以来，下属企业已在这一法规下消亡了30多个。二是主产业原则，坚持把零售业作为主产业，不做不懂不精的外行事。三是低负债原则，始终保持优良资产运作状态，资产负债率严格控制在合理限度内。四是一体化原则，所有店铺人财物统一运用大商管理模式管理。集团还实施了干部竞聘上岗、末位淘汰、分配工效挂钩提成等专项管理制度；新设店长会议、店堂评比、采购分析、销售分析“四会制度”；修订财务垂直管理、财务人员总部委派、计算机系统垂直管理、招商与合同审批汇总等35项制度，使管理制度建设更加规范化、科学化。

　　技术创新——形成中央采购、连锁经营、信息技术三大核心竞争力。成立供配货中心，集中采购、统一配送，并积极开展第三方物流业务；大力发展连锁经营，统一招商、统一采购、统一核算、统一管理，成功实现连锁化发展；建立计算机信息管理系统，实行网络化、信息化管理，自主开发出计算机管理系统和应用软件，实现了总部与分店、本地与外埠的统一联网，实现了经营管理的自动化、数字化，2006年集团顺利通过CMMI CL3国际标准评估，成为中国首家在软件方面通过该评估的零售商业企业。

　　经营创新——突破传统百货店的单一模式，形成综合百货店、大型超市、购物中心、大商电器四大主力业态的共同发展。把握零售业先进理念，大商独创“新玛特”模式，将世界零售业最新业态、最新技术、最新手段和最高境界集成之后重新再造，可谓是零售业的一次革命。麦凯乐、千盛等一批新商号相继诞生，随之组建的新玛特连锁、麦凯乐连锁、千盛百货连锁共同构成了大商集团百货业态发展的主要架构。集团还积极探索新兴业态，成功实现大商超市和大商电器的连锁化经营。

　　前瞻性地试水自营模式，与“珠宝界第一品牌”周大福结成战略合作伙伴关系，成立了大商集团大福珠宝经营有限公司，自营周大福品牌，已经在东北三省及河南省的24个城市开设28家分店。新馨家居用品经营有限公司、郑州沃格商贸有限公司、爱克纳国际名品公司等大商自营公司齐头并进，呈现出百花齐放的繁荣局面。

　　另外，大商集团实施自有品牌发展战略，组建工业品和副食品两大公司。其中工业品自有品牌拥有12大类496个单品；副食品自有品牌商品已热销5省22市，并拓展兴建4个生产基地，完成农业与商业的对接。今年开通的全新网上购物平台——大商网，以商品品类繁多、价格低廉实惠、服务细致贴心、配送方便快捷的诚信与实力，为百姓打造了一座尽情畅购的“空中百货商城”。

商域无疆

　　在中国的商业舞台上，很难找到这样一个企业：他的发展与所在城市休戚相关；他的成长与中国商业的发展脉络如此契合。这个企业，就是大商集团。有人曾这样概括：大商集团每进入一个城市，都会跃居所在城市的商业龙头，都会成为当地的纳税和就业大户，都会带来成百上千个品牌和几亿元甚至几十亿元的物流和商流，都会带动当地商品质量的提升和商品价格的下降，都会推动当地商业业态的快速创新，并极大地激活当地经济的繁盛。

　　在抚顺，加盟前的抚顺百货大楼，已是每况愈下，步履为艰。大商集团购并后，即向其输入资金和先进的管理模式，抚百从设施、形象、商品、业态及服务功能等方面，发生了脱胎换骨的变化，完成了从传统百货业态向现代化购物中心的成功转型。

　　大商集团收购老哈一百后，斥巨资对其进行扩建改造，总营业面积增至10万平方米，新进国内外知名品牌1000余个，并采用欧式风格的设计，与索菲亚教堂相映成景，从内到外焕然一新的“哈一百”，一跃成为哈尔滨的商业龙头。更重要的是，哈尔滨新一百与汇聚世界顶级品牌于一店的麦凯乐哈尔滨总店一起，构筑“东北第一商圈”，加速哈尔滨市商业的升级换代，使哈尔滨的商业在东北遥遥领先。

　　2008年12月3日，麦凯乐哈尔滨总店在冰城盛装试业，这是大商集团铸造中国百货金鼎品牌的巅峰之作。2009年6月19日，世界顶级品牌Louis Vuitton的豪华店铺于麦凯乐哈尔滨总店优雅启幕，这种国际顶级的强强联手，标志着以“创建享誉世界的大公司”为目标的集团发展之路走出了坚实的一步。至此，麦凯乐哈尔滨总店已成为拥有LV、Dior、HERMES、Ermenegildo Zegna、Celine、Armani、Versace、Escada、Etro、Dunhill、Missoni、Lancel、Omega、Radar、Liujo、Mondi、FolliFollie、Angelo Nardali等众多世界知名品牌的高档百货店铺，将来，势必成为拥有国际顶级品牌最多、东北第一、全国一流的高档百货店铺。

　　把“送货下乡”做成常态，建立农村“不走的卖场”，创办兴商、支教、敬老、助医、惠农“五位一体”民生工程……推进农村商业建设，让农民共享改革开放成果，是大商集团担当社会责任的普济之举。2009年8月20日，大商集团在瓦房店老虎屯兴建的新一代NTS(New Town Shop)购物中心正式开工建设。未来几年，大商集团将抽出几亿元资金，在瓦房店、普兰店、庄河、金州、旅顺及长海，建设一批现代化的“全国农村现在还没有”的购物中心。

　　大商集团的壮大可以说是中国商业成长的一面镜子，映射着中国本土商业的发展历程。以“无限发展，无微不至”为经营理念的大商集团并不知道自己的舞台究竟会有多大，但他们坚信，一个令世人瞩目的零售业大公司必将在世界的东方诞生！

主力业态

　　百货连锁、超市连锁、电器连锁是大商集团的三大主力业态。在百货业态中，根据销售商品的档次、种类及门店的营业面积、定位又分为：现代高档百货(麦凯乐品牌)、大型综合购物中心(新玛特品牌)、时尚流行百货(千盛品牌)和现代综合百货(改造升级的老字号百货)四种细分业态。

　　麦凯乐——世界的今天在这里

　　作为大商集团的高档百货商号，麦凯乐汇集了当今世界最流行的商品与元素，集合了国际知名品牌，目前已在大连、青岛、哈尔滨等城市实现连锁化发展。

　　麦凯乐哈尔滨总店是麦凯乐品牌创立发展以来品级最高的样板店，现已拥有LV、HERMES、Dior、Ermenegildo Zegna、Salvatore Ferragamo、Celine、Armani等众多国际一线品牌，是大商集团打造“中国百货店样板”的代表力作。

　　新玛特——创新生活每一天

　　新玛特是大商集团开创的全新商业模式，是当今零售业最新业态、最新技术、最新手段和最高境界集成之后的重新再造，具有浓厚的SHOPPINGMALL色彩，面积一般在10万平方米以上，集流行百货、超市大卖场、影院、健身会所、宠物店、特色餐饮娱乐、停车场等设施于一体，业态丰富、功能齐全，为消费者提供一站式购物休闲服务。目前，大商集团已在中国开设新玛特31家。

　　千盛百货——引领时尚潮流

　　千盛百货是定位于中档偏上的流行百货店，2006年成立千盛百货连锁集团，目前，已在中国东北、华北、西南地区开设连锁店近20家，成为大商集团快速发展的新商号。

　　现代综合百货——老字号，新龙头

　　大连商场是大商集团母店。自1998年开始，大商集团走出大连，在东北、华北等大中城市，以购并等形式，将当地数一数二的老字号百货店纳入麾下，如哈一百、抚顺百货大楼、大庆百
货大楼等，并输入大商集团的管理模式，进行改扩建，提升功能，调整经营，使其成为现代综合百货店。

大商超市

　　大商超市连锁以大卖场为主要业态，依托百货连锁优势，以绿色营销为特色，大力经营绿色食品，引导绿色消费，成为中国“三绿工程”示范企业。

大商电器

　　大商电器是中国三大电器零售商之一，是继国美、苏宁后迅速崛起的跨区域电器连锁公司，依托大商百货连锁经营高端电器，现已开业的连锁店有近百家，被评为“中国消费电子最具影响力零售商”。

大商地产

　　大商地产是中国百货业规模最大的商业地产，是商业人做的商业地产。

　　大商地产已成功开发运作了麦凯乐大连总店、麦凯乐青岛总店、麦凯乐哈尔滨总店、大连新玛特、沈阳新玛特、齐齐哈尔新玛特、鞍山新玛特等一批成熟、成功的商业地产项目，不仅成
为各地的商业地标，还受到当地市民的热烈追捧。

　　大商地产作为中国最大的百货商业集团创建的商业地产，被业界誉为真正的商业地产，是中国未来最具发展潜力的商业地产。

　　五星级酒店——大连瑞诗酒店

　　大连瑞诗酒店是大商集团自有产权、自主经营的五星级酒店。这里不仅坐拥满山绿色和碧海蓝天的美景，超越宾客期望的精致服务，还拥有中式餐厅阿峰香港酒楼、瑞士咖啡厅和最纯正的日餐厅。

　　餐饮娱乐业态作为大商集团无限发展的新业种，大连瑞诗酒店是其中的典范之作。