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  • 倍智总裁许锋:发起“千企工程”是为了培育测评市场!

  • 时间:2012-06-04 新闻来源: 三茅人力资源网
  • (来源:三茅人力资源网)关于人才素质测评,有人认为它很玄、很神秘,就像一些命理八卦一样,用它来测评人才有点不靠谱。当然,也有人将它当作一种价格昂贵的商品、人力资源管理工具的奢侈品,用它你得付得起钱。

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    对于这两种“认为”,人才素质测评服务商们及从业人员们很受伤。因为,从人才素质测评本身的作用来看,它只是提升企业人力资源管理效能的一种使用工具,不神秘也不应该昂贵。所以,有业内专业人士称,正是由于目前的这种现状,才使得人才素质测评的市场不够成熟,其总体市场份额仅在两三亿左右。在美国,人才管理市场占到GDP的1.5%,相当于中国的6000亿元市场,而人才素质测评是人才管理很重要的组成部分。

    倍智“千企工程”活动链接:http://www.talebase.com/qianqi/6382.html

    倍智总裁许锋:发起“千企工程”是为了培育测评市场
    倍智总裁许锋

    曾有业内专家表示,国内的测评市场巨大,行业的发展也相当迅速,但却存在诸多问题。如专业人才缺乏、测评工具及产品缺乏评控体系、测评服务提供商缺乏相关的行业标准、缺乏相应的价格机制等。这些问题在一定程度上阻碍了测评行业的发展,同时也使得测评服务提供商们面临各种挑战。

    当然,任何行业的发展都会存在领先者。在业内,一直流传这样一句话:“北北森、南智尊”!北森以及智尊是目前市场占有率、品牌影响力较高的测评服务提供商。不过,自2011年智尊被南方市场的黑马倍智收购后,强者的结合铸就了智尊的更强大,而倍智更是迅速成为行业的领先者。5月27日,倍智更是以“千企工程”的活动掀起了测评行业乃至整个人力资源行业的千层巨浪。给千家企业让利一个亿,让一千家企业享受到优惠的测评产品,产品价格最低只需一元钱。

    这样的举动无疑会撬动整个测评市场的发展神经,从倍智的竞争对手到相关的从业者,各种猜疑,各种揣摩。究竟倍智为何会做出这样的“傻举动”?会不会引发测评行业的价格战?倍智的行为意欲为何?

    三茅人力资源网带着网友的疑问,在倍智“千企工程”活动发起的第二天(5月28号)对倍智的总裁许锋进行了专访,以下为采访内容:

    三茅人力资源网:最近业内盛传一段微博内容:“人才测评值多少钱?为什么很多企业买不起?为什么企业买了舍不得用?测评产品不应该是奢侈品,不能因为价格阻碍招聘效率的提升。在智尊十年之际,我们做了一个艰难的决定:发起一场测评普及变革,让利一个亿,让一千家企业享受到优惠的测评产品,测评只需一块钱。转发有效。”而据我们了解到,该内容出自许总的个人微博,能否请许总介绍下您发这条微博的背景以及微博中提到的“千企工程”?

    许锋:提到“千企工程”得从倍智的发展历程开始说。倍智的起源是咨询,由从翰威特出来的18个同事,加上从微软等知名机构出来的专业人才组建,目前团队已经发展到了150人左右,并在北上广深、佛山和厦门等设有6个分支机构。在我们创建倍智的时候,就开始着手收购智尊。收购智尊的原因在于希望将咨询的服务产品化、IT化、平民化。

    在过去,无论是中国的咨询机构,还是国外的咨询机构,在给企业做咨询项目时,其服务金额高达百万甚至是上亿,这样的服务价格在一定程度上将中国大部分企业挡在咨询的门外。因为中国大部分企业需要的标准化、高品质和低价格的服务。正是基于这样的需求,我们创办了倍智,并希望能够将我们多年为中国领先企业服务的经验沉淀下来,把这些宝贵的经验变成产品,并让它标准化、价格低廉化,以为中国大部分企业提供服务,让他们享受到咨询的服务。

    而之所以要发起“千企工程”的活动,主要原因是在我们收购智尊以后,在改进测评产品过程的调研时发现了测评市场的两种极端现象。第一种现象我们发现中国很多企业对测评产品不是很了解,不是认为测评没用,就是觉得测评很玄、很神秘。为何会出现这样的情况呢,原因是不管是学院派还是一些从业人员在推广测评服务时,传递给企业的信息是测评是很科学且很复杂的,它需要运用心理学、各种量表等。而事实上,测评技术只是一个产品和工具,对它的使用在欧美等国家已经很成熟,但在中国,我们却将它神秘化了。从而导致很多企业对测评是否可用产生怀疑或是不了解,进而使得企业的中层以及高层在接触测评服务时认为测评服务并不是物有所值,最后导致测评服务的推广较难。出现这种现象的原因在于我们对客户的教育不够,对测评服务和产品功能的教育和培养不够。

    打个比方,这就好比是人们对西红柿的接受过程,在开始时人们不管它是否好吃,在没有接触过和了解的情况下,通常的思维是这个东西是否有毒,吃了会不会消化不良等等。而一旦当他习惯了后,就会觉得吃西红柿是一个很正常的事情。而国人对测评服务和产品的理解和接受目前就像人们接受西红柿的过程,一些人还处于怀疑的阶段,这也就是为何测评服务和产品在国外普及得很好而在中国却很难。

    第二种现象是一些企业对测评有了解,认知也比较深刻,如中国一些领先企业或是快速发展的企业会尝试用测评工具来提升其整个人才管理的效率和效能。但问题是虽然他们知道测评会给其企业发展带来好处,却也不敢用太多。为什么呢?原因在于测评产品和服务的单价限制了其使用,特别是一些在线测评工具,其使用成本通常相对较高。

    因此,目前国内使用测评工具角度的多为一些跨国公司。一是它有使用的习惯,二是它全球采购能降低使用成本,甚至是买断某项测评服务和产品的使用,比如说华为,它可能会因某个产品而花上上百万买断服务。但话又说回来,在中国,有多少个这么做的“华为”呢?

    毫无疑问,企业接受测评产品和服务的核心是是否用得起。若当企业听到某项服务动下鼠标就得上千元时,可能它会选择原始的方法,自己设计一套简单的测试题,而不是选择测评。故要让这些想使用而支付不起的企业用得起,就得将门槛降下来。

    综合这两种现象产生的原因,就是倍智发起“千企工程”的初衷。倍智希望能通过这样的让利活动来普及测评产品和服务在企业整个人才管理环节的使用,统一企业对人才测评产品和服务的认识,并提高他们对此的了解。毕竟企业人才管理的各个环节充斥着对人才素质的评价、能力的评价,不管是招聘还是培养,或是发展和晋升,都跟测评有着关联。

    三茅人力资源网:在您的微博上提到此次活动倍智将让利一个亿,且最低产品只需一元。这样低的价格对整个测评市场来说无疑是一次巨大的价格挑战,因为,有业内人士担心倍智的这种活动会引发测评市场的价格战。对此,许总您怎么看?

    许锋:有这种担心是正常的。它是基于存量市场而提出的担忧,也就说说假设中国只有1000家企业使用测评产品,那市场竞争的对象就一直是这1000家企业,也就可能因此而发生价格战。但目前的市场并非如此。

    在中国改革开放的30年里,我们出现了很多世界级的企业,他们凭借自己的努力和实力与国外的企业竞争,已经成为了行业领先的佼佼者。从这样的发展情况来看,我们测评机构要做的不是在存量上做文章,而应在增量上做文章。从企业使用测评产品和服务的特性来看,一旦其选用了一套测评系统,再要求更换是比较困难的。因此,要增量就要让那些以前没用上或是用不上的企业能够用上我们的测评产品。

    中国有上千万家企业,80%以上的企业是中小企业。倍智推出的产品最小的套餐是为100人左右规模的企业定制的,以此来增加测评产品使用的覆盖面。因为中小企业人力成本花费最多的地方是招聘,在各大招聘网站上花上一两万买个招聘广告,若是让其花费四五万来买个测评系统,显然是行不通的。如果我们将价格降低到一两千,帮助它提升招聘的有效性,自然能够获得他们的支持,让他们乐意接受。而这才是我们发起“千企工程”的核心重点,让中国大部分的企业使用测评产品和服务,而不是要打价格战。

    当然,倍智此次活动推出的产品并非都是低价,让利产品主要是用于企业招聘入口的测评系统。对于引导企业应用测评系统,它是分阶段的。第一个阶段就是招聘,为企业选择人才提供有效的判断和参考,这个阶段引导客户使用会较为容易。所以倍智此次推出的产品也主要集中在这个阶段。事实上,中国的测评系统不是都用于海量招聘的,它大部分适用于招聘后企业内部的晋升、选拔和培训,其所涉及的内容不是靠一个在线产品就能完全解决的,它需要考虑的因素很多。若是企业要使用这部分的测评服务,其价格还是维持原有不变。

    就像我曾在微博里所说的,纯的在线测评应该是个消费品,你用了以后就用了,会培养你形成消费习惯。但对于评价中心以及发展和盘点类的测评服务,它就是一个奢侈品,是一个项目,需要讲究技巧,价格依然昂贵。

    就好比汽车在中国的使用一样,刚开始国内没有生产本土汽车时,汽车都很贵,因为它没有竞争。一旦有了本土生产的汽车,竞争市场形成后,受益的是所有消费者,也就培养了使用汽车的习惯。换句话说,当企业在招聘时养成了测评的习惯,那在未来的发展培训过程中也会渐渐养成测评的习惯,测评市场的蛋糕自然会慢慢变大,所有的测评机构以及企业都将受益。只是,对于一些已经养成了使用习惯的测评产品价格会比较便宜,而涉及到评价中心、发展和内部晋升等方面的测评产品价格依然会很高。

    三茅人力资源网:“让利一个亿,最低产品低至一元”,如此决策除了业内人士对“价格战”的担忧,企业内部的员工也会对此产生疑惑。请问许总,在推出此活动前,企业内部员工是否都同意开展这样的活动呢?

    许锋:其实,在推出这个活动前,倍智内部的争议是很大的。

    从去年的11、12月份校招的高峰期,倍智内部一直在讨论该产品究竟该超哪个方向走,是走跟随的道路还是与众不同,尤其是在产品的定价方面,发生了很大的争议。反对的声音主要来自研发人员和市场销售人员。

    对于研发人员而言,研发的这些产品跟国内外同行的产品相比,在技术、理念和传播上都处于领先水平,而且客户的反馈也很好,这么好的产品价格为什么要降幅这么大?

    对销售人员而言,公司这样的决策也给他们带来很大的压力。因为他们面对的不仅仅是新客户,还有老客户。产品的价格一下子调整这么多,担心会引发老客户的不满。另一方面,价格调整也会直接影响他们的收入。这些反对的意见在我们将公司的发展目标阐释过后,大部分员工还是很支持和理解的。实际上,获得员工的理解和支持,在于我们原有的模式,我们的发展目标:倍智到底希望成为一个什么样的公司?

    倍智与业内其他的同行业务构成是很不一样的。业内价值知名的测评服务机构90%上的收入来源于测评产品,而倍智的主要业务是为企业提供整个人才供应链的项目咨询,包括招聘、人才外包、测评,招聘和咨询的业务在所有业务中所占的额比例达80%,而测评只占到20%左右。所以对于倍智而言,推出这样的活动对其主要业务不会产生大的影响。因为从长期来看,倍智希望测评业务能够与系统的维护持平,以此不仅能推广测评系统在企业中的使用,而且还能收集相关数据,为测评市场的发展做更多的研究。

    三茅人力资源网:“千企工程”在推出的短短几天时间内,已经获得了广泛的关注。倍智作为业内领先者,也一直以求新求变作为自己追求的目标,在“千企工程”之后,后续还会开展哪些计划?

    许锋:倍智的使命是帮助中国企业打造人才供应链,实现可持续发展。一直以来,倍智都希望能帮助中国企业提高人才管理的有效性、科学性。从倍智之前服务过的企业来看,基本上都是中国各行业的领先者,他们真正重视人才和人才管理。而倍智也通过自己的服务来帮助他们改善了其核心竞争力,提升了竞争优势,从而实现可持续发展。

    所以,除了在测评产品推出活动以外,倍智还将在类似的其他领域来帮助企业改善其人才管理的有效性和科学性上做一系列的动作。对于一些想用却无力承担高额费用的企业,倍智希望用标准化的产品、培训等性价比较高的服务去帮助他们改善人才管理的效能。有时人才管理效能若能提高10%,其整个企业的人才管理成本将会下降20%至30%。

    那么,倍智接下来具体的计划有两个,一个是今年下半年倍智将出版两本书,一本叫《打造人才供应链》,另一本是关于人才测评的。这两本书将会很清楚、很详细地把必备之人才管理的理念、案例和实践记录下来。同时,配合书籍的出版,我们将开展一些版公益性质的培训,让企业了解优秀企业的管理经验,以供他们借鉴使用。

    二是倍智将分别推出招聘管理系统的工具和平台、测评系统的平台,并将两个系统平台无缝连接起来。目前,大部分企业的招聘管理和测评系统是没有联系的,是分开的两个体系。而倍智天生具备将两者联系企业来的优势。所以接下来倍智将会将倍智的理念和想法放进去,基于云计算和服务的方式为企业提供服务,而价格也不会很贵。目前,倍智有30几人着力开发此系统,所以我们对这个产品还是很有信心的。

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