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  • 信任危机失守,基金熊市来了!

  • 时间:2012-09-14 新闻来源: 热点资讯网
  • 信任危机失守,基金熊市来了!
    文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
    
    
    
    
    
    前言:
    
    过去一周基金市场最引人注目的热点非分级基金莫属。随着A股市场不断向下调整,部分分级基金B类份额接近或者触发向下的到点折算阀值。此外,坊间传闻的另一件事情也与分级基金有关。一位知情人士透露,一只不久前成功转型的分级基金,由于封闭3年、没有配对转换、A股暴跌等多重因素合力,最初奔着溢价预期去的客户最终悲哀地发现:不仅没有赚到溢价,反而亏损超过20%。
    
    亏损引发了客户投诉,曾经在该分级基金转型销售中立下汗马功劳的某券商营业部,也由于客户亏损怨声载道,对销售该分级基金的销售交易部怒目相视,控诉其对销售产品不做筛选,伤害客户,并到监管部门进行投诉。
    
    “券商销售交易部为了完成销售指标,不惜夸大产品的特性,将其描述成弱市中难得的投资品。为了刺激杠杆份额销售,对客户宣称B类上市溢价10%的可能性。”一位券商人士分析,由于“封闭运作、无配对转换、A类不上市”,B类份额二级市场表现完全受供求以及股市投资情绪影响,最终股市加速下跌放大了其折价最终超过20%。
    
    事实上,关于分级基金的风险,监管层已经有充分的意识和监管。《分级基金产品审核指引》中规定,将分级基金的认购门槛提升到5万元。不过,仅有认购门槛还不够,作为一种较为复杂的产品,分级基金更是要做到把合适的产品卖给合适的投资者,销售环节的把关和风险测试至关重要。
    
    销售渠道配合基金公司误导宣传现象依然存在,风险警示函、风险测试环节,在执行中,是否真正为客户负责大打折扣。同时,过度夸大产品优越性,片面强调“稳健”、“收益”的比比皆是。更有基金公司为了销售,宣传材料也印制两类,一类是给监管局审查的材料,还有一类是充满溢美之词、夸大过往业绩的单页纸。
    
    今天尽管基金公司强调不给客户看,但在外营销、宣讲时仍会拿出来,以达到销售的目的。当“低风险”、“稳健回报”,最终成为财富毁灭器,当投资者又一次选择用脚投票时,基金销售确实到了必须反思的时候:熊市中基金销售不佳并不重要,投资者的信任危机才是真正的。
    
    著名企管专家谭小芳老师认为,在我国传统儒家伦理中,诚实守信被视为“立人之本”、“立政之本”、“进德修业之本”。孔子曾说:“人而无信,不知其可也”。他甚至把信摆到了关系国家兴亡的重要位置,认为国家的朝政得不到人民的信任是立不住脚的。孟子把“信”视为用以维系儒家“五伦”的伦常(基本伦理规范)之一。
    
    《易经》:“有孚惠心,勿问元吉,有孚惠我德”,把诚信推广到社会行为的最高准则程度。陈光标事件反映的“信与不信”,折射了社会诚信的危机。信,根据《汉语词典》的解释是:笔画数:9;部首:亻;笔顺编号:324111251;郑码:NSVV,U:4FE1,GBK:D0C5五笔:WY。主要释义:(a)诚实,不欺骗:~用。~守。~物。~货。~誓旦旦。(b)不怀疑,认为可靠:~任。~托。~心。~念。(c)崇奉:~仰。~徒。(d)消息:~息。杳无音~。(e)函件:~件。~笺。~鸽。~访。(f)随便,放任:~手(随手)。~步(随意走动,散步)。~笔。~意。(g)同“芯2”。(h)姓。
    
    著名企管专家谭小芳老师认为,企业诚信是企业在市场经济中取得成功的基础,企业诚信是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、并以此赢得消费者的信任,是企业确立价值观必须纳入的内容。当前中国企业一个突出问题便是诚信缺失。企业“诚信”缺失危害很大,甚至是许多中国企业经过多年的发展,因为诚信缺失,致使企业品牌一夜倒塌。作为全球五大会计师事务所之一的安达信,三鹿和如今的双汇就是最好的明证。
    
    “诚信”,就是诚实守信。许慎的《说文解字》说:“诚,信也。”又说:“信,诚也。”二者的意思完全一样。在中国古代,最早将“诚”与“信”连用的是春秋时代齐国名相管仲。他提出:“中情信诚则名誉美矣”(《管子?形势解》);“贤者诚信以仁之”(《管子?势》);明确提出:“先王贵诚信。诚信者,天下之结也”(《管子?枢言》)。认为诚信是凝聚人心、使天下人团结一致的精神基础。
    
    伟大的商业游戏需要伟大的诚信,伟大的诚信造就伟大的商业和商人。做人和经商的最高理念、最高规则、最高能力和最高境界是坚持诚信,是至诚至信。做大做强企业的成功法则和制胜之道,也是如此。企业诚信、企业信用、企业形象是企业无形资产的重要组成部分,许多企业都把提升企业诚信、企业信用、企业形象视为扩大企业财富、增值无形资产的投资行为。实践证明:企业信用、企业形象工程是促进企业经济增长和精神文明的有效手段。
    
    诚信伦理是中华民族传统美德,也是企业的道德基础。在企业价值观的塑造中,“诚”是企业聚心之魂,“信”是企业立足之本,诚信理念是中国化企业文化建设的重点之一。也是企业生存的根本。我国古有“无信不立”之说,《论语》中孔子说:“人无信不立”、“人而无信,不知其可也”。诚信是企业道德经营的必备要义。儒家常讲正心、修身、齐家、治国、平天下,它的先决条件就是诚信。
    
    可以说,一个人的人品如何直接决定了这个人对于社会的价值。而在与人品相关的各种因素之中,诚信又是最为重要的一点。微软公司在用人时非常强调诚信,我们只雇佣那些最值得信赖的人。去年,当微软列出对员工期望的“核心价值观”时,诚信(honestyandintegrity)被列为一位。甚至可以说,诚信是大多数企业对员工最基本的要求。一些企业根本不会去雇用没有诚信的人。如果一个员工发生了严重诚信的问题,他会被立刻解雇。
    
    著名企管专家谭小芳老师认为,晋商纵横世界商业500年,成为中国历史上第一大商帮,靠得是“诚信”经营理念。晋商首先讲的是做人,而后才是做商。商人如果没有道德,制度没有任何用处。晋商丰德票号遭受国外势力压迫频临破产时,为给储户兑现,大义凛然,把积攒了13代的财富拿出来,真正震撼、感动了中国人。
    
    企业的经营智慧,不是小花招,而是大胸怀。足球假摔本身没有什么了不起,凡是观看的都一清二楚,裁判也会掏牌,如果太过分,直接红牌罚下场。楼市、房价可以不降,但别愚弄老百姓,也玩假摔这一套。要涨就涨,要降就降,光明磊落,在市场面前没有什么可装的。
    
    2000多年前,孟子就说过“得民心者得天下”。企业家的经营智慧在于,是市场逼着你降价,而后被老百姓唾弃,还是主动让利老百姓,赢得市场的民心?地产老总们,你们必须做出决策。毛泽东用一生波澜壮阔的革命历程,深情的指出:“人民,只有人民,才是创造世界历史的动力。”当绝大多数的房地产企业背离人民愿望的时候,有没有企业家敢于站出来,创建老百姓买得起的房子呢?
    
    我们先看一个寓言故事。有一梦想发财的穷人,有一天上帝送一钱袋子给他,并告诉他这个钱带里只装有一枚硬币,只要你把这枚硬币掏出来,里面就立即会有一枚新硬币,不过袋子里永远会有也只有一枚硬币,什么时间你认为钱够了,你就把钱袋子扔掉。
    
    那位穷人从上帝的手中接过钱袋子,伸手一摸真的有一枚硬币,掏出后钱袋子里真的还有一枚。于是喜出望外,就开始从袋子里掏钱,不停地掏啊掏啊,越掏越多。看到了越来越多的钱,心想再掏一枚就打住,把钱袋子扔掉,可掏出后,还想再掏一枚。如此重复,甚至累得不行了,还不舍得扔。结果掏出的钱把屋子快堆满了,这位穷人连饿带累地昏死过去。
    
    人类的这种贪欲,通俗的说法,就是贪便宜、爱揩油。现实中,很多人就像那位穷人得到了钱袋子一样,捞到了钱后,还想捞,也许私下认为捞得差不多就收手,然而,贪心不足,舍不得扔掉钱魔袋子,最后葬送了自己的生命。人一旦贪欲过分,就会乱了方寸,计算谋略一乱,大祸也就临了头!
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