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  • 沃尔玛价格欺诈,有违诚信经营!

  • 时间:2012-10-13 新闻来源: 热点资讯网
  • 武汉市沃尔玛徐东大街卖场5月3日开展“买赠”活动,买蓝月亮洗衣液新产品满68元送500克茶清洗洁精1瓶。蓝月亮洗衣液新产品之一“蓝月亮亮白薰草液”5月3日之前7日内,在该交易场所实际成交价格为47.59元,但在该次促销活动期间标示的销售价格为48.8元,买赠促销活动价格高于该次经营活动前7日内在该交易场所成交的有交易票据的最低交易价格,构成价格欺诈。湖北省物价局已依法对其处以10万元的罚款。

    企业为什么要追求诚信呢?因为企业的诚信是一种无形资产,它反映了企业的信用、实力和形象,良好的信誉可以给企业带来实际的经济收益。从制度经济学的角度看,诚信的价值,在于它可以极大地降低企业与其他市场主体之间的交易成本。随着市场经济的日益规范,诚实守信既成为企业经营的基本准则,也成为企业发展的基石。企业的诚信度与企业发展之间存在着相辅相成的辩证统一关系,企业的信用高,将加快企业经济运行的速度,推动企业的有序运行。反之,企业如果没有信誉,其品牌-全球品牌网-形象必将受到极大损害,从而无法实现企业的可持续发展。

    著名企业管理培训专家谭小芳老师认为,诚实守信适用于各行各业——对于党政干部来说,应当牢记“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从”的古训,注意发挥率先垂范作用,廉洁自律,勤俭奉公,说实话,办实事,对成绩不夸大,对缺点不隐瞒,全心全意为人民服务。对于生产经营者来说,在职业活动中,要遵纪守法,合法经营,重合同,守信用,杜绝缺斤少两、偷工减料、制假售假、坑蒙拐骗等不道德行为。对于会计统计工作者来说,要恪守“不做假账”的原则,实账实做,坚决杜绝弄虚作假现象等等。

    著名企管专家谭小芳老师(预定企业诚信管理培训,请联系:13733187876)认为,企业诚信是企业在市场经济中取得成功的基础,企业诚信是指企业在市场经济的一切活动中要遵纪守法、诚实守信、并以此赢得消费者的信任,是企业确立价值观必须纳入的内容。当前中国企业一个突出问题便是诚信缺失。企业“诚信”缺失危害很大,甚至是许多中国企业经过多年的发展,因为诚信缺失,致使企业品牌一夜倒塌。作为全球五大会计师事务所之一的安达信,三鹿和如今的双汇就是最好的明证。

    “诚信”,就是诚实守信。许慎的《说文解字》说:“诚,信也。”又说:“信,诚也。”二者的意思完全一样。在中国古代,最早将“诚”与“信”连用的是春秋时代齐国名相管仲。他提出:“中情信诚则名誉美矣”(《管子?形势解》);“贤者诚信以仁之”(《管子?势》);明确提出:“先王贵诚信。诚信者,天下之结也”(《管子?枢言》)。认为诚信是凝聚人心、使天下人团结一致的精神基础。

    伟大的商业游戏需要伟大的诚信,伟大的诚信造就伟大的商业和商人。做人和经商的最高理念、最高规则、最高能力和最高境界是坚持诚信,是至诚至信。做大做强企业的成功法则和制胜之道,也是如此。企业诚信、企业信用、企业形象是企业无形资产的重要组成部分,许多企业都把提升企业诚信、企业信用、企业形象视为扩大企业财富、增值无形资产的投资行为。实践证明:企业信用、企业形象工程是促进企业经济增长和精神文明的有效手段。

    诚信伦理是中华民族传统美德,也是企业的道德基础。在企业价值观的塑造中,“诚”是企业聚心之魂,“信”是企业立足之本,诚信理念是中国化企业文化建设的重点之一。也是企业生存的根本。我国古有“无信不立”之说,《论语》中孔子说:“人无信不立”、“人而无信,不知其可也”。诚信是企业道德经营的必备要义。儒家常讲正心、修身、齐家、治国、平天下,它的先决条件就是诚信。谭小芳老师总结出企业诚信经营的策略方法:

    1.创建学习型企业组织,培养诚信意识

    企业诚信文化和个人诚信心理的建立是长期逐步养成的,缺乏主动学习精神的组织和个人即使遭受外部再强大的诚信约束,也不可能建立起真正的持久的诚信理念,要对企业诚信进行维护与控制。企业诚信的建立是一个漫长的过程。诚信建立起来后,需要精心维护,并要通过适当的企业制度来予以保障和控制。企业诚信能否保持持久性,必须通过相应制度的建立而得到保证。

    2.完善法律制度是保障企业信用制度建立的前提

    一是要完善我国民法及有关法律中关于债权保护的法律规定,以确保信用中债权人的权益不受侵犯,并强制债务人履行其偿债义务;二是参照发达市场经济国家的公正信用报告法,制定有关法规,严格规范涉及信用信息记录、使用及评估活动的机构和组织的行为;三是对债务人的违约制定更加严厉的赔偿和惩罚规则,同时要完善刑法中对欺诈和非法侵占等恶意背信行为的有关规定,依法惩治此类犯罪,包括法人犯罪和政府工作人员犯罪。同时从司法和执行上落实法律责任,通过加大执法力度,建立有效责任追究机制和市场退出机制,使法律真正成为维护信用关系、保护债权人合法权益、追究债务人违约侵权责任的有力武器。

    3.加强舆论监督,营造健康的诚信经营环境

    加大社会信用的宣传力度,提高全民的信用意识。“人无信不立,国无信不治”。培养信用意识是职业道德的一项重要内容,有利于信用制度的建立,有利于市场主体的自律和对信用资源的开发利用。当前,要充分利用各种舆论工具,向社会宣传信用作为一种资源对企业的发展具有长远战略意义,使企业珍惜已有信用,努力创造新的信用,在全社会形成“守信得尊,悖信遭耻”的舆论环境。

    4.建立规范的信用体系,以制度约束失信行为

    所谓社会信用体系,是在市场经济条件下,在一个国家或地区范围内,由一系列与信用有关的、相互联系、相互促进、又相互影响的信用道德文化、相关法律法规、制度规范、组织形式、技术手段、运作工具和运作方式而构成的综合系统。(1)普及现代市场经济的信用文化和信用意识。(2)引导企业健全内部信用管理制度。(3)健全并完善社会信用信息的透明和开放制度。(4)加强信用方面的立法和执法,健全失信惩罚机制。(5)完善政府的信用监管体系和制度(6)发挥行业协会在社会信用体系建设中的作用。

    谭老师认为,诚信伦理是中华民族传统美德,也是企业的道德基础。在企业价值观的塑造中,“诚”是企业聚心之魂,“信”是企业立足之本,诚信理念是中国化企业文化建设的重点之一。也是企业生存的根本。

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