东方整形美容医院承诺不算数
一名女生做脱毛手术
美容医院承诺只要还长就一直免费
一年，两年……
□晚报记者 李丽君 实习生 赵柳影
“我19岁时，为了美，去脱毛”
近日，网友“幸福”来电反映，她嘴圈和腋下的汗毛特别重，因为这个她很自卑。两年前，在她19岁的时候去做了脱毛手术。当时看到位于人民路上的东方整形美容医院的广告宣传得很好，就下决心去了，还采用的是当时医生介绍的最好的彩光技术，交了2000多元。
“医生说是包脱，直到满意，每治疗一次，就会越来越淡。”“幸福”说，医院当时还承诺，只要还长毛，就会继续免费为她治疗。
治疗后，“幸福”发现效果并不是太好，每次治疗结束不到两个月，新的汗毛就又长出来了，而且和原来一样黑。不过也不能完全说没有效果，因为她嘴唇和鼻子之间一小块地方的汗毛确实淡了，但其他地方的汗毛仍和以前一样。
记者暗访：工作人员称“冰点技术彻底治疗脱毛”
记者：我要做脱毛手术的话，医院给签协议吗?
工作人员：脱毛不像其他动刀的手术必须签订协议，不过如果你要求的话，我们会签，并且是一式两份，双方都有。
记者：那现在是用什么技术做?彩光吗?
工作人员：我们医院都是用冰点技术做，以前有彩光，不过现在都没有了。
记者：那要是我做完脱毛，它还长出来怎么办?
工作人员：不会的，我们的冰点技术就是彻底治疗脱毛，如果还长的话，我们会一直免费治疗下去。
记者：那做冰点脱毛多少钱?
工作人员：这也是分层次的，3000元到5000元不等。
下午，记者亮明身份致电该整形美容医院，工作人员解释：“彩光技术已经被淘汰，我们也没有办法再继续为顾客进行彩光治疗，而且换技术时还告诉顾客，如果不愿意做冰点的话，医院会免费再为她们做一次冰点脱毛，虽不会保证完全治好，但是比彩光技术好多了。”
他们还告诉记者，假如顾客运用冰点技术免费治疗之后，毛还没有完全褪去的话，要不就补钱继续治疗，除此之外，医院也没有其他办法。
市卫生局：可先去区卫生部门投诉
记者联系了郑州市卫生局，工作人员说，如果遇到类似的事情，可以向医院的上级主管单位进行投诉。一般的公立医院都是在郑州市卫生局注册的，顾客可以去那里进行投诉。而像东方整形医院这样私立的医院，则要看它们具体的注册单位是在哪里，一般都是它们所属辖区的卫生局，然后可以去相应的市或各个区的卫生局投诉。
河南省元慧律师事务所王丽律师说，一般患者和医院签的协议或者合同，都是一式两份的，患者一定要保存好。而且平时在医院治疗时的病历或者发票、缴费单等，都要收好，这些都有可能成为证据。
美容专家：“彩光、冰点”都是噱头
针对市民反映的彩光脱毛技术，记者专门采访了这方面的专家——郑州市医师协会整形美容专业委员会主任委员萧蓉葆。
“其实彩光技术就是光子技术。”萧蓉葆说，还有光量子技术、E光技术其实都是光子技术的别称，而其他的名字都是美容院为了做市场，起个好听的名字，“就是个噱头”。
对于冰点技术，萧蓉葆直接表示从未听说过。电疗脱毛技术是激光脱毛技术的“前辈”，它们后来都被光子技术淘汰。
