1月25日，网友@福丽特--樊德安发微博称，之前去北京南站买高铁票被告知已卖完，几经周折搞到票上车后发现全车厢仅3人。北京南站回应是售票员操作不熟，通过机器查询误认无票。一边是春运繁忙一票难求，另一边高铁商务车厢却常常空舱。有建议表示，可在春运期间将高价车厢改造成普通车厢，以避免运力浪费。但也有声音说：应保留商务人群的消费空间。你怎么看？
新华社评论：列车高速但有的运营人员低素，高低错配让政企合一这一计划经济顽疾暴露无疑。
网友：我坐的高铁，商务一等几乎空舱。春运一票难求，务工人员备尝艰辛。前述情况，在春运时是绝大浪费。高铁能否制造一些廉价位厢，春运期间替代高价厢？哪怕使用可移除座椅，春运移去，即使让人席地而坐，有地毯空调，也比很多车强。大幅降价，让务工人员分享高铁早到家。有不可克服的技术困难吗？
北京南站官方微博：再次向您表示歉意！服务无小事，我们一定吸取教训，落实标准，杜绝简单化服务。//@福丽特--樊德安:感谢北京南站对此事件的态度，本人已经接受了道歉，并且我不认为是扣票和倒票的问题，希望你们对员工加强管理，对乘客负责。你们是北京的窗口，一点点的工作失职就会给那些回家的人造成极大的麻煩。
