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  • 统一方便面里吃出青虫,厂家赔偿两箱产品

  • 时间:2013-05-17 新闻来源: 本报网
  • 吃方便面吃出小青虫,你会是什么样的心情。近日,湖北消费者张女士就有这样一次遭遇。

     方便面里吃出青虫,投诉五日无果

      5月15日,湖北省宜都市市民张女士向记者反映,5月11日早上,张女士在家门口一家超市内购买了一桶“统一来一桶卤肉面”,吃到一半时发现一个约2厘米左右的东西,仔细辨认原来是一条小青虫,这让张女士一阵恶心,差点吐出来。气愤之下,张女士找到了卖方便面的东方超市,超市的老板说这是厂家的问题,无奈,张女士只好打了当地315热线,随后,315工作人员来到现场做了取证并做了记录。但截至5月15日,张女士没有得到任何回复。

     记者介入,当日解决

      接到张女士的投诉之后,记者拨打了包装上的消费者服务热线,但是无人接听,随后记者拨打了武汉统一企业食品有限公司办公司电话,办公室王小姐称会尽快与消费者取得联系并处理。挂断电话后,记者又接到了统一公司的消费者服务热线打来的电话,一个姓李的工作人员称,5月11日至今从未接到过消费者张女士的反映电话。

      当天下午,张女士给记者来电称,厂家已经安排工作人员与她见面并针对此事向她道歉,经过协商厂家给张女士一箱统一老坛方便面和一箱阿萨姆奶茶作为补偿。

     厂家称将对生产线做出自检

      记者再次拨打了方便面包装上的消费者服务热线,还是无人接听。但约十分钟后,统一公司的消费者服务热线李小姐给记者打回了电话称,刚才去上厕所没有接到电话。对于张女士在方便面里吃出虫子的事件,李小姐称,由于包装已经打开,无法认定虫子的来源,但为了感谢消费者对统一公司产品的支持,公司决定赠与张女士两箱其它品种的产品来品尝,并对该批次产品的生产线进行自检,加强管理。(记者 武宏亮 白庆丰)

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