北京苏宁开年换帅，前任总经理侯恩龙被调回总部管理新成立的物流公司，原南京大区总经理卞农北上出任北京大区总经理。
昨日，正式到任的卞农和侯恩龙一起出现在媒体面前。卞农表示，用户体验将是今年工作的重中之重，今后的各项工作也将围绕这一原则展开。
1998年进入苏宁的卞农，是经历了苏宁创业和快速扩张的“老员工”，曾先后在浙江和南京两大战略市场担任总经理，同时在营销创新变革和消费需求研究方面有丰富经验。据介绍，在南京期间，卞农参与了1.0互联网门店的设计、实施，2007年首创了预交定金翻倍送礼再打折的活动，至今已经成为全行业主要运用的促销活动之一。
卞农表示，北京市场空间比南京更大，但是竞争更加激烈。今年将深化北京苏宁线上线下的融合，精准营销创新变革，全力提升用户体验。卞农透露，今年北京苏宁将在手机终端、生活电器两大品类上实现重点突破，以4G产品和移动通信转售业务为品类突破点，加速移动互联网生态布局；对五环内门店进行互联网化改造，“由于北京五环以内的市场已相对饱和，今年将在五环外快速拓展郊县市场的连锁布局”；在物流方面，将目前的一日两送尽快升级为一日三送，利用现有门店售后服务网点以及校园、加油站、便利店等社会资源，到2015年底建成300个快递点等。
为见证交接工作而专门赴京的苏宁云商董事长孙为民表示，苏宁已经经过了依靠广告引流、泡沫式增长的时期，希望高管们不要再为任务目标焦虑，而要从顾客经营的角度入手。
