本报讯 11月12日，德勤发布的《移动消费大未来：2015中国移动消费者行为》报告围绕运营商、智能手机、增值服务和物联网四大主题进行调研后发现，有六成受访者愿意使用移动支付功能。这份调查报告涵盖了全球六大洲的31个国家，在中国共收集了2000名中国用户的相关数据。
报告指出，目前超过六成的受访用户使用4G服务，当中近八成的用户是在服务推出的早期便已开始使用。收入差异是影响用户购买4G服务意愿的重要因素之一。调查还发现，消费者对更高质量的网络和更便宜的价格都有极高的需求，在他们选购服务时所考虑的各项因素中，选择与价格或质量相关的因素的受访者占比都高于其他选项。
德勤中国全国科技、传媒和电信行业主管合伙人侯珀对《证券日报》记者表示：“在4G时代运营商仍面临‘增量不增收’的难题，需要紧紧围绕客户需求，探寻更多创新业务模式。例如，引入外部优质资源；优化宽带和通信网络建设；精分市场，以区别定价和服务提供有说服力的产品和套餐，吸引相对价格敏感且对新科技较为保守的用户。”
