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20日下午，澳门凼仔莲花海滨大马路发生两部旅游巴士与一部私家车相撞事故，57人受伤被送往仁伯爵综合医院，伤者中53人为内地旅客，当中2人需要留院，其余4名伤者分别是旅行团司机、导游以及私家车司机、乘客。
53名受伤旅客分别来自湖南及山东两个内地旅行团，其中29人的湖南旅行团有19人受轻伤，现已出院，与另外未受伤的10位团友先后离澳。而来自山东的34名旅行团旅客全部受伤，其中2人伤势较重，需要留院，其余均为轻伤者，大部分当晚已经出院。
澳门旅游危机处理办公室及旅游局人员在事故发生后接报，随即前往仁伯爵综合医院了解事件及伤者情况，并立即联络相关旅行社人员到场，协助处理受影响旅客的膳食及离澳等事宜，跟进善后工作及协助受伤旅客。
